Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja dostave storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega Vodjo dostave storitev, ki bo odgovoren za zagotavljanje visokokakovostnih storitev našim strankam in optimizacijo poslovnih procesov. Kandidat bo deloval kot ključna povezava med našimi strankami in notranjimi ekipami, da bi zagotovil, da so storitve dostavljene pravočasno, učinkovito in v skladu z dogovorjenimi standardi. Vodja dostave storitev bo nadzoroval celoten življenjski cikel storitev, od začetne zasnove do končne izvedbe, ter bo odgovoren za reševanje morebitnih težav, ki se pojavijo med procesom. Poleg tega bo sodeloval pri razvoju strategij za izboljšanje storitev in povečanje zadovoljstva strank. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, izkušnje z vodenjem projektov in sposobnost dela v dinamičnem okolju. Prav tako bo moral biti sposoben analizirati podatke in pripraviti poročila o uspešnosti storitev ter predlagati izboljšave. Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in imate strast do zagotavljanja odličnih storitev, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in nadzor nad dostavo storitev strankam.
- Sodelovanje z notranjimi ekipami za izboljšanje procesov.
- Reševanje težav in zagotavljanje zadovoljstva strank.
- Razvoj strategij za izboljšanje storitev.
- Priprava poročil o uspešnosti storitev.
- Spremljanje in analiza podatkov o storitvah.
- Vodenje projektov in zagotavljanje pravočasne izvedbe.
- Komunikacija s strankami in razumevanje njihovih potreb.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju upravljanja storitev.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Izkušnje z vodenjem projektov.
- Analitične sposobnosti in poznavanje priprave poročil.
- Usmerjenost k strankam in reševanju težav.
- Sposobnost sodelovanja z različnimi ekipami.
- Visoka stopnja samoiniciativnosti in motivacije.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi izboljšali obstoječe procese dostave storitev?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem projektov?
- Kako se spopadate s težavami strank?
- Kako bi merili uspešnost storitev?
- Kako bi sodelovali z notranjimi ekipami za izboljšanje storitev?
